Нижний Новгород +7 996 299-65-64
Порядок возврата и обмена заказа
Безопасность и прозрачность всех операций — наш приоритет.
Оплачивая заказ банковской картой, обратите внимание: возврат денежных средств возможен только по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата. Возврат наличных при оплате картой не осуществляется — эти правила соответствуют стандартам международных платежных систем.
Возврат и отмена заказа:
— Вы можете отменить заказ в любое время до момента передачи продукции. Если заказ уже передан, возврат возможен в течение 7 календарных дней при условии, что все позиции сохранены в первоначальном виде и не были в употреблении.
— К возврату принимаются только те блюда и товары, которые сохранили товарный вид, потребительские качества и сопровождаются документом, подтверждающим покупку.
— Не подлежат возврату изделия и блюда, изготовленные индивидуально под ваш заказ, если они имеют уникальные свойства и предназначены только для вас.
Возврат денежных средств:
— В случае возврата продукции соответствующего качества, средства возвращаются за вычетом фактических расходов компании на доставку заказа.
— Для оформления возврата покупатель заполняет заявление (форма высылается по запросу на email kejtering-nn@yandex.ru) и прикладывает копию паспорта.
— Отправьте документы на нашу электронную почту: kejtering-nn@yandex.ru
— Возврат денежных средств осуществляется на вашу банковскую карту в срок до 21 рабочего дня после получения всех необходимых документов.
— При ошибочно проведённых операциях, пожалуйста, подготовьте письменное обращение с копией паспорта и приложите чеки или квитанции, подтверждающие транзакцию. Отправьте обращение на наш email.
Дополнительная информация:
— Заявление рассматривается с даты получения всех необходимых документов и только в рабочие дни (выходные и праздничные дни в расчёт не берутся).
— Сумма возврата равна сумме фактически оплаченного заказа, за исключением издержек на доставку возврата, если таковые были.
Мы заботимся о прозрачности всех процедур
Если возникли вопросы по возврату или отмене заказа — наша служба поддержки всегда готова помочь. Напишите нам на kejtering-nn@yandex.ru, и мы подробно проконсультируем по каждому случаю.
Оплачивая заказ банковской картой, обратите внимание: возврат денежных средств возможен только по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата. Возврат наличных при оплате картой не осуществляется — эти правила соответствуют стандартам международных платежных систем.
Возврат и отмена заказа:
— Вы можете отменить заказ в любое время до момента передачи продукции. Если заказ уже передан, возврат возможен в течение 7 календарных дней при условии, что все позиции сохранены в первоначальном виде и не были в употреблении.
— К возврату принимаются только те блюда и товары, которые сохранили товарный вид, потребительские качества и сопровождаются документом, подтверждающим покупку.
— Не подлежат возврату изделия и блюда, изготовленные индивидуально под ваш заказ, если они имеют уникальные свойства и предназначены только для вас.
Возврат денежных средств:
— В случае возврата продукции соответствующего качества, средства возвращаются за вычетом фактических расходов компании на доставку заказа.
— Для оформления возврата покупатель заполняет заявление (форма высылается по запросу на email kejtering-nn@yandex.ru) и прикладывает копию паспорта.
— Отправьте документы на нашу электронную почту: kejtering-nn@yandex.ru
— Возврат денежных средств осуществляется на вашу банковскую карту в срок до 21 рабочего дня после получения всех необходимых документов.
— При ошибочно проведённых операциях, пожалуйста, подготовьте письменное обращение с копией паспорта и приложите чеки или квитанции, подтверждающие транзакцию. Отправьте обращение на наш email.
Дополнительная информация:
— Заявление рассматривается с даты получения всех необходимых документов и только в рабочие дни (выходные и праздничные дни в расчёт не берутся).
— Сумма возврата равна сумме фактически оплаченного заказа, за исключением издержек на доставку возврата, если таковые были.
Мы заботимся о прозрачности всех процедур
Если возникли вопросы по возврату или отмене заказа — наша служба поддержки всегда готова помочь. Напишите нам на kejtering-nn@yandex.ru, и мы подробно проконсультируем по каждому случаю.
